Принцип № 7: Медиаизмерения и оценка PR должны быть последовательными, проверяемыми и прозрачными.
a. При проведении измерений следует прибегать только к валидным подходам. Они должны обеспечить надежность и воспроизводимость количественных исследований, а также достоверность методов качественного анализа.
b. Понятия добросовестности, честности, открытости и этики крайне важны для данного Принципа. Многие организации уже внедрили соответствующие стандарты. Ниже перечислены лишь некоторые из них, при этом данный список на полноту не претендует:
1) Медиаизмерения:
a) Источник контента (печатный, эфирный, Интернет, соцмедиа) с указанием использованных критериев для отбора.
b) Методика анализа - например, экспертный или автоматизированный, шкала тональностей, охват целевой аудитории, параметры контент-анализа.
2) Первичные социологические исследования:
a) Методика - структура и размер выборки, величина статистической погрешности выборки, критерии вероятности, критерии отбора.
b) Анкетирование - все вопросы должны быть представлены в том виде, в каком они задавались (формулировки и последовательность самих вопросов).
c) Статистические методы - как рассчитываются конкретные показатели.
d) Выявление возможной предвзятости в самом исследовании или более широком социальном контексте.